Communicatie is Key
Aan de hand van het gewenste eindresultaat kan een project enkele weken tot enkele maanden duren. Hoe weet je nou of dit proces succesvol loopt? Als klant wil je natuurlijk wel vertrouwen hebben dat de deadline voor de lancering vlekkeloos gehaald wordt.
Door het vertrouwen in het traject groot te houden, doen wij de 5 volgende elementen bij elk traject. Ongeacht de complexiteit of duur ervan:
1. Product Requirements Document (PRD)
Een PRD legt de belangrijkste functionaliteiten en specificaties van het toekomstige product vast. Het legt de basis voor een duidelijke communicatie en voorkomt misverstanden. Zonder een heldere PRD kunnen verwachtingen onduidelijk zijn, wat vervolgens weer leidt tot problemen in het proces.
Naast de functionaliteiten en specificaties bevat een PRD de doelstellingen, doelgroep, toekomstige scope en de technische stack om het product te ontwikkelen. Dit maakt het project meteen duidelijk en toekomst gericht.
2. Klantportaal
Een klantportaal zorgt ervoor dat jij toegang hebt tot een overzichtelijke omgeving waarin het complete ontwikkelproces te volgen is. Wij integreren dit portaal in het Notion product. Je kan hier het complete proces van brainstorming en design tot oplevering en service volgen. Notities van besprekingen, belangrijke documenten en procesvoortgang zijn allemaal op één centrale locatie beschikbaar.
Het klantportaal vermindert de noodzaak voor veelvuldige status updates per e-mail en de klant heeft altijd inzicht in de werkwijze. Hieronder zie je hoe zo'n klantportaal eruit ziet:
3. Acceptatiecriteria
Wat voor ons misschien als "opgeleverd" betekent, moet voor jou hetzelfde voelen. Daarom stellen we vooraf duidelijke acceptatiecriteria op. Dit zijn testscenario's en eisen waaraan het product moet voldoen. Een soort checklist voor technisch succes. Een heldere acceptatiecriteria voorkomen discussies achteraf en zorgen ervoor dat alle partijen dezelfde verwachtingen hebben.
Een voorbeeld van een paar acceptatiecriteria:
4. Opleveringsdocument
Wanneer het product gereed is, leveren wij de volledige documentatie af in een uitgebreid opleveringsdocument. Dit is jouw persoonlijke handleiding, waarin je alles vindt over de technische keuzes, de werking van integraties en het toekomstig onderhoud. Daarnaast ontvang je de complete broncode.
5. Proactief Onderhoudsbeheer
De lancering is pas het begin. Om te zorgen dat alles perfect blijft draaien, bieden we de eerste 30 dagen gratis ondersteuning. We monitoren prestaties, voeren wat optimalisaties door en fixen eventuele bugs. Zo krijg jij meteen zekerheid en begint het avontuur soepel.
Zelf een platform of dashboard die ontwikkeld moet worden? Vind jij een partner belangrijk waarbij communicatie en een proactieve houding de norm is? Laten we een gesprek inplannen via https://cal.com/lumen-apps-1oxdvv